Unsere Hilfe

Alles, womit wir Sie zu Hause unterstützen

Ihr Problem steht nicht dabei? Rufen Sie trotzdem an. Meistens können wir helfen – und wenn nicht, sagen wir es Ihnen ehrlich und nennen Ihnen die richtige Stelle.

Computer und Laptop

Der Computer ist langsam geworden oder startet nicht mehr
Meldungen und Updates, die Sie nicht einordnen können
Neuer Computer: einrichten und alle Daten vom alten Gerät übernehmen
E-Mail einrichten oder wieder zum Laufen bringen
Fotos und Dokumente ordnen und sichern
Programme installieren, die Sie brauchen – und die entfernen, die Sie nicht brauchen

Handy und Tablet

Neues Handy einrichten und alles vom alten übernehmen
Fotos sichern, damit nichts verloren geht
WhatsApp, Kamera und Kontakte in Ruhe erklärt bekommen
Schrift und Anzeige grösser stellen
Apps installieren, die Sie wirklich brauchen
E-Banking-App oder SwissID einrichten

Internet und WLAN

WLAN reicht nicht in alle Zimmer
Die Verbindung fällt immer wieder aus
Neuen Router von Swisscom, Sunrise oder Salt anschliessen
Gäste-WLAN einrichten und das Passwort gut lesbar aufschreiben
Alte Geräte wieder mit dem WLAN verbinden

Fernseher und Streaming

Neuen Fernseher anschliessen und Sender sortieren
Swisscom TV, Sunrise TV oder Quickline einrichten
Netflix, SRF Play oder YouTube zeigen und erklären
Fernbedienungen zusammenfassen, damit nur noch eine nötig ist
Ton über die Anlage oder den Kopfhörer einrichten

Drucker und Geräte

Drucker anschliessen, auch ohne Kabel
Der Drucker wird nicht mehr gefunden
Scannen und Kopieren zeigen
Richtige Patronen bestellen und einsetzen
Weitere Geräte einrichten: Kamera, Lautsprecher, Smartwatch

Sicherheit und Betrug

Verdächtige E-Mails und SMS: Wir schauen mit Ihnen an, was echt ist
Warnmeldungen auf dem Bildschirm, die zum Anrufen auffordern
Anrufe von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern
Virenschutz einrichten, der Sie nicht ständig stört
Passwörter ordnen, damit Sie sie wiederfinden
Sicherung einrichten, damit Ihre Fotos nicht verloren gehen

Nicht sicher, ob wir helfen können?

Beschreiben Sie das Problem einfach so, wie Sie es sehen. Das erste Gespräch kostet nichts.

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